{"id":5343,"date":"2026-08-06T16:56:49","date_gmt":"2026-08-06T14:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lupolio.com\/?page_id=5343"},"modified":"2026-08-06T17:00:53","modified_gmt":"2026-08-06T15:00:53","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lupolio.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande Frequenti"},"content":{"rendered":"

Ordini e Spedizioni<\/h3>

Come posso acquistare i vostri prodotti?<\/strong> Puoi acquistare direttamente online in pochi click: scegli il prodotto dalla pagina Prodotti<\/a>, aggiungilo al carrello e completa l’ordine inserendo i dati di spedizione e il metodo di pagamento preferito. Riceverai una email di conferma non appena l’ordine viene registrato.<\/p>

Quali sono i tempi di spedizione?<\/strong> Gli ordini vengono preparati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione: 3-5 giorni lavorativi in Italia, 5-10 giorni per l’estero.<\/p>

Quanto costa la spedizione?<\/strong> Il costo di spedizione \u00e8 calcolato in base al peso e alla destinazione ed \u00e8 visibile al momento del checkout. <\/p>

Spedite anche all’estero?<\/strong>\u00a0S\u00ec, spediamo in tutta Europa. Per destinazioni extra-UE ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto per verificare tempi e costi doganali.<\/p>

Come posso tracciare il mio ordine?<\/strong> Dopo la spedizione riceverai una email con il numero di tracking e il link per seguire il pacco.<\/p>

Resi e Rimborsi<\/h3>

Posso restituire un prodotto?<\/strong> S\u00ec. Come previsto dal Codice del Consumo per gli acquisti online, hai diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire motivazione. Il prodotto deve essere reso integro, non aperto e nella confezione originale, trattandosi di un alimento.<\/p>

Come richiedo un reso?<\/strong> Scrivici a info@lupolio.com<\/a> indicando il numero d’ordine entro 14 giorni dalla consegna. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione.<\/p>

Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?<\/strong> Contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@lupolio.com<\/a> con foto del prodotto e del packaging. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.<\/p>

In quanto tempo ricevo il rimborso?<\/strong> Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.<\/p>

Il Prodotto<\/h3>

Come devo conservare l’olio extravergine di oliva?<\/strong> Conserva le bottiglie e le latte al riparo dalla luce diretta e dal calore, a temperatura ambiente costante (idealmente tra 14 e 18\u00b0C), lontano da fonti di calore. Una volta aperta la confezione, richiudi bene il tappo dopo ogni utilizzo e consuma preferibilmente entro 12-18 mesi per apprezzarne al meglio le qualit\u00e0 organolettiche.<\/p>

Cosa significa “estratto a freddo”?<\/strong> Indica che le olive sono state lavorate a una temperatura compresa tra i 25\u00b0 e i 30\u00b0durante la spremitura, un processo che preserva al meglio aromi, sapori e propriet\u00e0 nutrizionali dell’olio, a differenza delle estrazioni a caldo che aumentano la resa ma riducono la qualit\u00e0.<\/p>

Cosa significano le certificazioni DOP e IGP presenti su alcuni prodotti?<\/strong> La DOP (Denominazione di Origine Protetta) certifica che l’intero processo produttivo \u2014 dalla coltivazione delle olive alla molitura \u2014 avviene in un’area geografica specifica secondo un disciplinare rigoroso. La IGP (Indicazione Geografica Protetta) garantisce che almeno una fase importante della produzione avvenga nel territorio indicato. Entrambe sono certificazioni ufficiali riconosciute dall’Unione Europea.<\/p>

I vostri oli sono biologici?<\/strong> S\u00ec, i nostri oli provengono da coltivazione biologica certificata, senza uso di pesticidi o fertilizzanti chimici di sintesi, nel rispetto del suolo e dell’ambiente del nostro uliveto a Ispica.<\/p>

Qual \u00e8 la differenza tra le vostre variet\u00e0 (Nocellara, Moresca, Blend)?<\/strong> Ogni monocultivar ha un profilo organolettico distinto: la Nocellara Etnea DOP ha un fruttato medio con note erbacee, equilibrio tra amaro e piccante; la Moresca offre un profilo pi\u00f9 delicato; il Blend IGP Sicilia unisce diverse cultivar per un olio equilibrato e versatile. Trovi il profilo completo di ciascun prodotto nella relativa scheda.<\/p>

Pagamenti<\/h3>

Quali metodi di pagamento accettate?<\/strong> Carta di credito\/debito, PayPal.<\/p>

Il pagamento online \u00e8 sicuro?<\/strong> S\u00ec, tutte le transazioni sono protette da protocollo di sicurezza SSL e processate tramite gateway di pagamento certificati. Non conserviamo i dati della tua carta sui nostri server.<\/p>

Assistenza<\/h3>

Come posso contattarvi per altre domande?<\/strong>\u00a0Puoi scriverci a\u00a0info@lupolio.com<\/a>\u00a0o chiamarci al +39 333 960 5294. Rispondiamo solitamente entro 24-48 ore lavorative.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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